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JN江南体育官网芜湖港华:用心用情办实事 燃气服务暖人心添加时间:2024-10-30

  JN体育JN体育JN体育在老旧燃气设施改造工程上,芜湖港华燃气有限公司(以下简称“芜湖港华”)加速推进城镇燃气老旧燃气设施改造工作,降低客户端隐患,提升人民群众的安全用气指数。公司持续开展燃气安全专项排查工作,针对排查出的隐患,建立台账、定人、定时、定措施进行整改“销号”,精准定位改造重点,整个改造项目过程从细致的勘察、精心的设计、严谨的施工、严格的验收到新旧管道的平稳置换通气,每一步都精心策划,无不凝聚着芜湖港华的匠心独运和对安全的极致追求,通过近10年的不断推进,已基本覆盖所有老旧小区燃气设施。

  在惠民政策的实施上,芜湖港华更是情系民生,对低保户、残疾户等给予特别关怀和照顾。对低保户、五保户等困难群体凭有效证件每户每月用气3立方米以内减免,同时对残疾人家庭、城市低保家庭持有效证件到芜湖港华申请办理实行优惠,居民燃气工程安装收费标准按1100元/户收取(优惠1000元/户)。针对部分家庭因特殊困难而难以自行办理业务的现状,公司主动作为,推出上门服务举措,不仅减免了低保户、五保户等家庭的用气费用,还大幅降低了残疾人家庭、城市低保家庭的燃气工程安装费用,用实际行动诠释了企业的社会责任与担当。同时,公司还组建了专业的义工团队,定期走访慰问困难群众,主动上门关心用户的日常生活,在节日给困难群众送粽子、牛奶、大米等慰问品,让爱的力量在社区中传递。

  在提升安全意识防范行动中,芜湖港华持续每月开展安全用气宣传活动,目前开展20余场。与区住建、社区、村镇居委等建立良好的共建团队,将燃气安全“五进”活动,带进社区、校园JN江南体育官网、企业、家庭、商业综合体等,通过发放燃气安全宣传资料、举办安全知识讲座、大型综合体人员密集区面对面宣传等方式,向居民普及燃气安全知识及燃气相关法规,引导居民掌握正确的用气方法和应急处置技能。此外,公司还积极推广线上客户中心服务平台,让居民足不出户即可享受便捷的燃气费用查询JN江南体育官网、缴费等服务,让信息化为燃气服务加分。

  芜湖港华成立10余年,一直秉承“以客为尊、精细管理、安全至上”的服务理念,不断创新服务模式,拓宽服务渠道,把用户“找上门”变成便民服务“送上门”,用心、用情解决好群众急难愁盼问题,让燃气服务更加贴心,用实际行动诠释“服务有温度”的深刻内涵。(刘玲)

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